Ik heb gesolliciteerd in de Nowjobs-app, gaat die shift nog door?

Nee! Jij solliciteert in de Nowjobs-app zodat we weten dat je interesse hebt. We plannen het kennismakingsgesprek en als we je aannemen de onboarding. Dit en jouw volgende shifts plannen we via Quinyx in, niet meer via de Nowjobs-app.

Ik kan de Quinyx app niet in

Je krijgt toegang tot de Quinyx-app zodra wij weten wanneer we je kunnen aanmelden voor een eerste werkdag. Zodra we je hebben toegevoegd, ontvang je een e-mail om je wachtwoord in te stellen. Check ook even je spamfolder als je de mail niet direct ziet.

Hoeveel ga ik verdienen?

In de Nowjobs-app zie je hoeveel je gaat verdienen én wat er allemaal extra bij komt. Ga naar de vacatures en tik een HelloFresh vacature open. Hier zie je jouw uurloon. Vlak onder dit bedrag zie je ook ‘wat zit er in mijn brutoloon?’. Je leest meer over je starttarief, vakantie-uren en kilometervergoeding.

Wanneer word ik uitbetaald?

Je ontvangt wekelijks je salaris via Nowjobs. Alles wat je van maandag tot en met zondag werkt, wordt de week daarop tussen dinsdag en donderdag uitbetaald op je rekening. Om ervoor te zorgen dat de betaling goed verloopt, is het belangrijk dat jij je contract op tijd accepteert. Je ontvangt je loonstrook per e-mail. Heb je vragen over je loonstrook of je uitbetaling? Stuur dan een mail naar support@nowjobs.nl.

Er klopt iets niet met mijn betaling. Wat nu?

Vervelend voor je! Stuur je loonstrook en je vraag naar support@nowjobs.nl. Dan kijken we met je mee en zoeken we het antwoord voor je uit.

Hoe verdien ik €50,- extra?

Iedereen die via Nowjobs bij HelloFresh werkt, kan iemand anders aandragen. Zodra de aangedragen persoon 3 ritten heeft gereden, ontvangt degene die de persoon heeft aangedragen van ons een Bol.com cadeaukaart van €50,-. Let op: de kandidaat moet wel alle drie de shifts goed gepresteerd hebben, dus op tijd zijn, niet te hard rijden, bezorginstructies opvolgen, etc.

Hoe ziet het werk eruit?

Je krijgt uiterlijk 1 dag van tevoren je exacte shifttijd te weten hoe laat je moet starten. Zorg ervoor dat je op tijd aankomt bij de hub. Je wordt opgestart, haalt je zebra op en gaat de bus in. Je bezorgt de boxen volgens planning en de route waarop je bent ingedeeld. Je gaat zorgvuldig om met de maaltijddozen en klanten. Loop je ergens tegenaan tijdens je shift? Bel naar de hub voor hulp.

Wat als mijn route of shift uitloopt?

Natuurlijk kan het voorkomen dat je in de file staat of dat je moet omrijden. Haal dit niet in door harder te rijden, maar meld dit dan bij terugkomst bij de desbetreffende hub van HelloFresh. Zo krijgt Nowjobs de juiste uren binnen zodat jij het juiste bedrag uitbetaald krijgt.

Mijn route of shift gaat veel sneller dan verwacht.

Ben jij een snelle werker? Perfect, maar let op: je mag niet langer dan een half uur voorsprong hebben tijdens je shift. Zo zorg je ervoor dat je tijdens de afgesproken afleverslots bij je klanten bent en je niet voor een dichte deur komt te staan. Dit klinkt als het perfecte moment om even een pauze te nemen, check dit bij de hub voordat je afwijkt van je route!

Werken bij HelloFresh: jouw eerste rit

Leuk dat je interesse in HelloFresh! Op deze pagina leggen wij je alles uit wat je moet weten, waar je aan toe bent en hoe je je goed voorbereid op je eerste shift. Van sollicitatie tot eerste rit. Lees alles rustig door en vergeet niet dat we bij vragen altijd voor jou klaarstaan!

Past de job bij mij?

Check de FAQ

1. Is dit de job voor mij?

Voordat je solliciteert, is het belangrijk dat je een goed beeld hebt van het werk. Als autobezorger bij HelloFresh bezorg je maaltijden bij klanten thuis. Je bent veel onderweg en hebt contact met klanten.

De werkdagen zijn zaterdag t/m woensdag. Er zijn geen ritten op donderdag en vrijdag. HelloFresh biedt geen fulltime werk aan: je hebt geen vaste dagen.
Je wordt wekelijks uitbetaald via Nowjobs. Alles wat je van maandag t/m zondag werkt, wordt de week erna tussen dinsdag en donderdag uitbetaald. Wat je verdient en de uitleg over je brutoloon vind je in de Nowjobs-app: zoek de vacature op, tik hem aan en klik onder het bedrag op 'Wat zit er in mijn brutoloon?'.
Je geeft beschikbaarheid op voor een van de dagdelen: 05:00–15:00 AM, 12:00–23:00 PM of de hele dag 00:00–00:00. Vervolgens valt je rit binnen deze tijden. De duur van je rit verschilt. Dit kan de ene keer 5 uur zijn, de andere keer 8 uur.
Naast de bezorgritten zijn er ook laad-en losdiensten, en reservediensten. Je helpt dan met het inpakken van de bussen en staat klaar om eventueel een afgemelde rit over te nemen. Ook dit hoort bij het werk.

Wat we van jou vragen

Je hebt minimaal 1 jaar een geldig (zelfstandig) rijbewijs B.
Je bent minimaal 19 jaar oud.
Je bent klantgericht en betrouwbaar.
Je kunt zelfstandig werken.
Je bent fysiek fit (denk aan traplopen, pakketten dragen, warme en koude temperaturen).
Zodra je bent begonnen met rijden: vraag je je VOG aan, wij helpen je daarbij.
Je bent bereikbaar via WhatsApp en responsief.
We verwachten dat je minimaal 1 keer per week beschikbaar bent.
Vul je 3 weken achter elkaar geen beschikbaarheid in zonder dit door te geven? Dan stroom je automatisch uit en kun je niet meer werken bij HelloFresh. Vakantie is natuurlijk geen probleem, zolang je dit even via WhatsApp aan ons laat weten, dan melden wij je af in Quinyx.

2. Jouw sollicitatiegesprek

Je hebt gesolliciteerd bij HelloFresh, yes! Goed om te weten, is dat de vacature altijd openstaat, zodat iedereen kan solliciteren. Dit zijn geen echte openstaande diensten, we nemen eerst namelijk nog even contact met je op om te kijken of de job een match voor je is. Dit doen we via WhatsApp.

Je maakt om quiz om te kijken of je aan de eisen voor deze job voldoet
Ja, succes? Mooi! Je ontvangt nu de inlogcodes voor Quinyx: hier kun je jouw beschikbaarheid opgeven en je planning inzien.
24 uur later ontvang je toegang tot een e-learning (360L e-learning). Let op: dit is iets anders dan Quinyx.
Voor 360L geldt dat je maximaal 2 fouten mag maken, dus ga er goed voor zitten! Hier vind je korte video’s waarin uitgelegd wordt wat je precies gaat doen als HelloFresh-bezorger en waar je rekening mee moet houden.
Gehaald? Dan melden we je aan voor de 'onboarding', waarin je op locatie een introductie krijgt over de job en direct je eerste rit rijdt. Uiteraard krijg je deze dag gewoon uitbetaald;
Na de onboarding ben je zelf verantwoordelijk om je beschikbaarheid in Quinyx door te geven. Geef dit voor woensdagavond (<22:00u) door voor de komende HelloFresh-werkweek (zaterdag t/m woensdag).

3. Alles ready voor je eerste werkdag?

Wat check je vooraf?

Je Nowjobs-profiel is volledig ingevuld. Denk aan het toevoegen van je ID/paspoort, bankpas en rijbewijs.
Voor je eerste dienst krijg je een contractvoorstel via de Nowjobs-app. Accepteer het voorstel altijd, want zo kunnen wij jouw loon en verzekering voor je regelen. Dit hoeft maar één keer; hierna vul je je beschikbaarheid in Quinyx in.
Je weet waar de hub zit en hoe laat je start: kom op tijd! Op tijd komen, is heel belangrijk voor het werk dat je bij HelloFresh doet.
Je hebt het telefoonnummer van de hub opgeslagen. Je vindt dit in de Quinyx-bevestigingsmail en in de opdrachtbevestiging vanuit Nowjobs.

Kleding en ID tijdens je shifts

Vergeet je rijbewijs niet mee te nemen: zonder rijbewijs kun je niet werken.
Casual kleding is prima: een spijkerbroek met t-shirt is perfect, maar een joggingbroek en pet zijn niet toegestaan. Je krijgt een jasje van HelloFresh om aan te trekken tijdens je shift.
Zorg dat je HelloFresh-kleding altijd zichtbaar is tijdens je shift, en lever dit na je rit weer in.

4. Ready, set, go!

Je bent ingewerkt en gaat zelfstandig op pad. Dit kun je verwachten en is belangrijk om te onthouden tijdens je werk.

Planning en beschikbaarheid

Je gebruikt de Quinyx planningstool om je beschikbaarheid door te geven. Je doet dit vóór woensdagavond 22.00 uur. Geen beschikbaarheid ingevuld? Je wordt niet meegenomen in de planning en kan aankomende week niet aan de slag, dus niet vergeten!

Zo vul je je beschikbaarheid in bij Quinyx:

Unit: laat je leeg
Sectie: kies de hub waar jij werkt
Tijden: vul de volgende tijden in, jouw rit valt ertussen:

Ochtenddienst (AM): 05.00 – 15.00 uur
Middagdienst (PM): 12.00 – 23.00 uur
Hele dag? Vul in 00.00 – 00.00 uur

Goed om te weten: De planning wordt 1 tot 2 dagen van tevoren gemaakt door HelloFresh. Je ontvangt de bevestiging via een mail van Quinyx. De shift en tijden die je ziet in Quinyx gaan altijd voor. Je hoeft ook niet opnieuw te solliciteren in de Nowjobs-app na je eerste dienst, alleen Quinyx.

Afmelden of ziekmelden

Kun je toch niet werken?

Bel altijd eerst de hub (het nummer vind je in de mail van Quinyx)
In het geval van ziekte, daarna: informeer je Nowjobs telefonisch/ per app.

Let op: Als je weer beter bent na ziekte moet je ook de hub en Nowjobs informeren om dit te melden, zij plannen jou niet in tot je je weer beter meldt!

Schade voorkomen

Ongelukje gehad? Kan gebeuren. Maar voorkomen is beter dan genezen. Volg deze 5 regels:

Behandel het busje alsof het van jezelf is. Controleer voor vertrek op schades en maak foto’s en/of een filmpje voordat je wegrijdt.
Check jezelf: rijd je niet te hard? Liever vertraging dan een boete.
Twijfel je of er schade is? Stap uit en kijk – beter één keer extra kijken dan schade niet rapporteren.
Toch schade? Meld het direct bij jouw HelloFresh-hub en vul samen een schadeformulier in.
Ook de kwaliteit van de levering is belangrijk - Zorg dat de maaltijddozen rechtop staan en lever correct af (zonder schade!). Volg altijd de bezorginstructies van de klant goed op.

Boetes

Het zou heel vervelend zijn als een dag hard werken voor niks is geweest. Let dus altijd goed op de verkeersregels.

Rijd niet te snel, flitsmeister is handig, maar onthoud: de busjes zijn voorzien van GPS-tracking.
Wees aardig voor je medeweggebruikers en rijd professioneel. Jij bent het visitekaartje van HelloFresh.

Veelgestelde vragen