Backoffice Manager

• Procesbeheer: Je brengt alle operationele processen volledig in kaart en optimaliseert deze doorlopend. Je overziet de end-to-end processen, van klantregistratie tot verloning, en zorgt ervoor dat alles efficiënt en foutloos verloopt. 

• Procesoptimalisatie: Je hebt ervaring met het identificeren en doorvoeren van procesverbeteringen. Jij bent degene die procesblokkades signaleert en oplost door slimme automatiseringen en efficiënte(re) workflows. 

• Compliance en legal: Je bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van onze procedures volgens de laatste wet- en regelgeving. Bij complexe situaties tussen klant en kandidaat, weet jij precies welke regelgeving van toepassing is en los je het probleem proactief op. Jij sleept onze NEN en ABU-certificering keer op keer weer binnen. 

• Verloning: Handmatig? Geautomatiseerd zul je bedoelen! Jij zorgt ervoor dat alle verloningsprocessen correct verlopen en spot verdere automatiseringskansen. En gaat er iets mis in het proces? Dan weet jij exact welke stappen je moet zetten om tot een goede oplossing voor de klant, kandidaat en NOWJOBS te komen. 

• Tweedelijnssupport: Jij draagt bij aan een fantastische klantervaring! Bij situaties die de Backoffice raken ben jij de go-to persoon die doorgrondt wat er bij klanten en kandidaten speelt. Intern ben jij de verbindende factor tussen support, legal en onze succes consultants. 

• Samenwerking en communicatie: Je schakelt moeiteloos met je success-collega's op support en customer success, marketing, sales en het internationale product- en developmentteam. Zo ben je ondersteunend bij het opstarten van nieuwe klanten, zorg je ervoor dat huidige klanten fan blijven én geef je soms wat extra liefde aan je directe collega’s als ze dat nodig hebben.😀  

💰 Vanzelfsprekend goed geregeld: jouw salaris en pensioenregeling. 

🏠💼 Een werkweek van 32 tot 40 uur, met mogelijkheden om hybride te werken. 

🌴 27 vakantiedagen o.b.v. een 40-urige werkweek. 

🌟 Veel vertrouwen en vrijheid. Jij kunt zelf richting geven aan je rol, je wordt uiteindelijk beoordeeld op het resultaat. 

🎉 Leuke extra’s zoals een verzorgde lunch, (internationale) bedrijfsfeesten en borrels. 

🚀 Je werkt voor een van de innovatiefste start-ups van Nederland. Dat betekent veel kansen, veel pionieren, snel schakelen en hele korte lijntjes. 

💡 Met ons netwerk van kennis & expertise hoef jij nooit stil te blijven staan. Je hebt toegang tot een netwerk binnen de House of HR powerhouses en kunt bij NOWJOBS-collega's inspiratie opdoen voor productprocessen.  

🏢 Ja, we willen veel. We willen ver. We willen groot. Ons moederbedrijf House of HR gelooft daar ook in en geeft NOWJOBS dan ook de ruimte en middelen om die ambitieuze groeidoelstellingen te behalen. 

📚 Wij geloven dat wij niet groeien als jij niet kan groeien. Dus is er een opleidingsbudget voor elke collega. 

🏟️ Een gezellig kantoor in Utrecht, naast Stadion Galgenwaard. Uiteraard met minstens zo gezellige collega’s. 

🐶 Naast hele leuke collega's lopen er ook kantoorhonden rond. Jouw hond is dus ook welkom! 
 

• Minimaal 3 jaar relevante ervaring in een coördinerende rol binnen een Backoffice omgeving. Ervaring in compliance, legal en procesoptimalisatie is een pré. 

• Sterke analytische vaardigheden en een proactieve, oplossingsgerichte mindset.  

• Een scherp oog voor detail en organisatorisch vermogen. 

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, vindt het logisch om met diverse afdelingen samen te werken en het complete team mee te nemen in ontwikkelingen. 

• Een hands-on mentaliteit met een sterke focus op procesverbetering en efficiëntie.  

• Vast willen bijten in het opdoen van kennis wet- en regelgeving rondom de verloning en administratie van uitzendkrachten. 

• Bij voorkeur ervaring met salarisadministratie en/of HR.